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如约杭州,氛围超燃!首届(华东)东南亚电商出海大会圆满落幕!缩略图

 

8月3日,由哎呷跨境,DNY123东南亚导航联合主办的「出海第一站·首选东南亚」首届华东东南亚电商出海大会在中国·杭州滨奥皇冠假日酒店二楼宴会厅圆满落幕!

 

本次活动共有超820名商家报名,现场到场人数410+,线上直播超6290人次观看,感受到华东卖家对东南亚市场充满了信心和热情。

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这场“出海第一站,首选东南亚”·首届(华东)东南亚电商出海大会是哎呷跨境与DNY123专门为华东卖家准备的交流峰会。宝藏观点、运营逻辑精彩输出4小时。这场大会将为各位华东卖家提供了对东南亚市场进行深度剖析与了解的机会。
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错过了活动现场和大会直播了吗?分享的干货又有多精彩纷呈呢?一起来了解一下吧。

精彩回顾

哎呷跨境CEO-Leon

 

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哎呷跨境CEO Leon首先对到场的商家和嘉宾表示了热烈的欢迎,随后他分析了在传统跨境电商中,三种角色各自存在的痛点:卖家经营门槛高,体验差;服务商获客难,竞争激烈,效率低;市场中间商信息泛滥,信息不对称,这些痛点无不为各个角色在市场中的竞争增加了难度。勘察到市场的难度,哎呷跨境作为一站式跨境服务交易平台能够在各个环节提供解决方案:为卖家提供免费系统及一站式优质低价的仓储物流等服务;为服务商提供物流、仓储、金融、结算系统以提高效率;为跨境电商行业提供信息整合及交易平台,减少中间商,助力行业生态健康发展。随后,他对哎呷商城、哎呷卖家工作台、哎呷服务商工作台、哎呷收款等多个业务后台作了详细介绍。同时他围绕了海外仓难解的三大痛点:封仓/查仓、突发单量难发货、个性化需求难满足,详细介绍了哎呷跨境历时三年覆盖全球1000+仓储中心,为解决卖家解决发货备货难题推出的海外仓生态计划-千仓计划,此计划通过布局覆盖所在国家地区的仓储网络,整合哎呷生态仓、连接高效的仓储系统,为中国卖家出海提供一体化仓储物流解决方案。最后Leon表示哎呷跨境自成立以来,一直力图为出海商家提供真实的、优质的、全面的跨境电商运营服务,致力推动跨境电商服务在需求侧和供给侧的数字化升级,构建跨境电商领域的基础设施平台。

DNY123CEO-Musk

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Musk 在今年与东南亚电商市场的亲身经历分享中表示,东南亚跨境电商市场蕴含巨大的发展潜力。他强调,东南亚线上品牌发展不会重复淘品牌在国内市场遭遇的挫折,随后从多个角度深入解释了这一观点。首要的是,东南亚地区的品牌空心化是因供应链体系不完善,导致本土原始品牌稀缺,这在低价白牌和高价大牌中间衍生出了广阔的市场空间。其次,社交媒体在品牌传播中起着关键作用,而在东南亚投放的成本相对较低,与欧美市场相比,商家在东南亚可以更低投入来控制推广开支。第三,东南亚地区是一个兼容并蓄的小世界,六个国家曾都长时间被欧美不同国家殖民,深受了不同宗教、文化、语言和习惯的影响,通过深入了解这些特点,商家可以更好地理解全球各国的风俗习惯。最后,Musk建议中国商家在进军欧美市场之前,可以先在东南亚市场打磨团队和经验。

 

左:Shopee渠道经理Heidi   右:Shopee本地化履约高级招商经理Penny

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Heidi经理首先介绍了Shopee在7月份推出的新卖家十“全”十“免”计划,该计划面向新卖家开放,即自2023年7月1日起,所有新卖家均可选择十大站点作为出海首站,详细介绍了十项免费激励,即最高前3个月免佣及获取50美元广告金,入驻无需提供流水,平台提供免费培训、免费店诊、免仓储费、免费运营软件免费翻译等扶持服务,帮助卖家省钱省心运营!

紧接着Heidi着重介绍了于7月27日刚刚上线的Shopee全托管服务的五大优势:商家只需专注货品;全托管资深买手结合对东南亚消费者市场洞察,及时发现爆品趋势,助力商家供应链产品开发;多渠道流量曝光、高效物流履约、3个月售后免责,为新商家保驾护航,助卖家降低运营成本,提升消费者购物体验。据Heidi经理介绍,Shopee全托管服务已在菲律宾、巴西、泰国、越南、新加坡、马来、墨西哥、智利、哥伦比亚九大市场开启。目前Shopee全托管服务正重点邀约品类是电子类、时尚类、生活类、快消类;Shopee全托管入驻资质是拥有中国企业营业执照和法人身份证或拥有全托管经验、或拥有供应链资源的贸易商、或工厂更佳。

精彩接力,Penny经理则介绍了Shopee本地化履约(LFF)项目,该项通过跨境主体为中国卖家,开设支持官方海外仓、第三方仓库的店铺,前台显示本土发货。Shopee打造全方位的物流服务生态网络,让跨境国货以最低成本最快速度抵达消费者手中!

 

AsiaECS招商总监Kevin

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AsiaECS招商总监Kevin在演讲中首先提到了国际背景下的重要因素,如RCEP和一带一路倡议,这些因素使得外贸更加便利,同时也使国货在海外受到欢迎。由于东南亚与中国地理位置接近,文化背景相似,因此东南亚成为了对中国电商产品高度接受的市场,也成为了消费的主力市场。目前,东南亚的电商平台正处于转型的阶段,品牌红利期正在逐步到来。在谈到如何快速打开本土市场时,Kevin强调首先需要明确品类,采用小步快跑的策略,进行高频迭代,快速测试品类并建立可行的模型,从而占据流量高地。他还通过一个案例阐述了从线上爆款逐步走向线下门店的方法,生动地展示了以线上渠道进入东南亚市场的方式。在分享如何在TikTok平台上建立品牌增长飞轮时,Kevin强调了三个关键要素:选对市场、选择合适的产品,以及与优质的服务商合作。他提出要遵循选品的原则,迎合本地口味,将营销活动本土化,从而缩短品牌成长周期。最后Kevin介绍到AsiaECS以“提供优质服务,让卖家专注运营”为使命,致力为国内跨境电商卖家搭建出海高速通道,助力全球生意增长。

 

Lazada生态运营经理—Elsa

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Elsa经理首先分享了东南亚市场的巨大活力和潜力,预计各国电商规模将持续增长。加之国家政策的支持,中国品牌在跨境外贸电商方面迎来黄金机遇。Lazada致力于在这个黄金机遇期内,打造东南亚顶尖的电商体验。在过去12个月的网购品类中,时尚、美妆以及个人护理、百货类别位居前三,品质消费增长迅速。2022年,Lazada将紧跟跨境趋势,实现业务的爆发性增长。公司将继续聚焦潜力爆款领域,布局东南亚核心机会类目。与此同时,Lazada采取多渠道的流量吸引策略,包括方案、活动、玩法、频道,实现线上线下的全方位推进,突破流量瓶颈,引爆影响力。Elsa经理进一步介绍了一站式出海东南亚解决方案,包括Lazada提供的全托管服务、Lazmall品牌商城以及本土实力卖家。最后,Elsa经理详细梳理了Lazada全托管服务的合作流程,全托管服务不仅可以简化商家的出海流程,降低运营成本,还能为消费者提供更优质的购物体验和更可靠的履约时效。

 

TikTok Shop东南亚跨境招商孵化负责人-孙小楠

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小楠经理介绍了内容电商通过短视频和直播的多体裁协同发展,全面触达用户,激发用户购物需求,内容激发更多增长可能性。货架电商即是今年2月份在东南亚多国上线的TikTok Shop商城,为跨境商家提供全新的带货场景,帮助传统电商卖家更有针对性地复制货架场运营经验,货架提升增长确定性。
多种经营模式如何选择?小楠经理也一对一提出了选择建议:直播间是引导互动和成单的高效场景,需要勤奋稳定开播,找到直播间核心需要优化指标,并参考同行优质案例,优化直播间主播/货品/场景;短视频可以承接商家种草,引流直播/店铺,直接转化等多种意图,同样需要保持视频发布的勤奋度并不断优化视频内容质量,也可通过短视频热门榜单寻找创作灵感;挑选合适的达人,建联达人,达成达人多维长效合作,建立同达人的长期合作机制;提升商品丰富度和价格竞争力,不断优化商品主图标题等信息并提高用户体验;在搜索/推荐等场景重点优化。并推荐了服饰鞋包配饰、大家居、3C数码家电和美妆快消等热门品类。紧接着孙小楠经理为商家介绍官方运营支持体系,内容服务体系、物流官方支持、结算支付方案等扶持体系,在内容生态+履约体系提供TikTok Shop一站式解决方案。最后她介绍了跨境店铺的两大重磅权益:一个商品多个库存(一品多仓)和一店售卖东南亚来激励更多卖家加入TikTok Shop。

连连国际资深客户经理-ViVi

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连连国际资深客户经理Vivi首先分享了连连国际作为面向用户的专业服务体系,着重满足出海企业多样化的贸易需求,目前专注于东南亚市场。连连国际,作为连连数字旗下的核心品牌,以支付为核心,专注于出海业务。其在全球范围内拥有60个支付牌照,支持20多种货币。目前,连连已在泰国、菲律宾、印尼、新加坡等国家开展业务,并与Shopee、Lazada、TikTok Shop等三大平台建立了深入合作关系。在演讲的尾声,Vivi还宣布了针对不同类型卖家的重磅福利,其中最引人瞩目的是最高可享全年免费提现服务。

YoYo MCN创始人—何嘉伟

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嘉伟老师介绍到TikTok拥有超过8亿活跃用户的庞大流量,国内抖音工厂账号运营已经成熟,TikTok关于工厂内容的曝光量已超过140亿,这为外贸企业在TikTok上开展活动提供了优势。广东某光电企业已成功在TikTok上积累了数十万粉丝,并以爆款视频和爆品生成过程为例,证明了外贸企业在TikTok上的可操作性。除了订单增长外,外贸企业在TikTok上的发展还有机会成为行业知名人物,赢得行业认可。嘉伟老师提出了三种通过TikTok赋能外贸B2B询盘获客的方式:1. 品牌营销,包括建立官方账号、使用品牌标签和发布吸引人的视频内容;2. 直接零售,可选择TikTok Shop全托管或自营、在独立站点或亚马逊等平台销售;3. 获客询盘,可以通过回复评论或私信与用户互动、在主页上引导用户访问官网、私域或邮箱,还可以在线下展会上吸引潜在客户。这些方法可以帮助外贸企业更好地在TikTok上开展业务。

交个朋友海外SSG运营负责人-Bobby

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在演讲中,交个朋友SSG海外运营负责人Bobby首先对DTC海外品牌的成功要素进行了深入分析。他强调了品牌需要具备流量、电商和线下三种基因,以及本土、品牌、电商和渠道四种核心能力。他指出了快速建立新品牌、实现线上分销和线下铺货、开展线上线下营销等重要策略。Bobby随后着重介绍了TikTok红人营销的关键要素。他解释了营销曝光的两个主要层面,即TikTok站内(专注于重点流量)和站外(提升并承接流量)。他详细描述了订单转化团队和相应的架构,并建议在后续阶段投入足够的人力和资源来支持营销投流。在场景案例分析中,Bobby通过拆解TikTok视频案例,阐述了如何利用产品的卖点和痛点来激发消费者的兴趣。他紧接着深入探讨了红人营销矩阵的实际操作,详细解释了达人带货的全流程以及投放定价的管理。演讲的高潮部分在于TikTok达人挑战赛的案例分析。Bobby强调这种”病毒式”的品宣种草效果,通过明星、头部网红、全民参与和投放等手段,取得了极佳的流量效果。

 

Ai电商领域专家-徐浩添

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徐总介绍了数字人的发展过程,数字人最开始是主要应用大型动画公司的技术行业,后来针对新闻播报、游戏讲解、电视导播等媒体场景需求,为用户提供相应的产品服务。到了第三阶段发展成通过建模类数字人或真人进入电商讲解产品场景、影视级的精细化建模+动捕设备驱动的数字人逐步代替了传统的纯建模+后期的内容生产场景,平台推广进入大规模商用阶段;目前已发展至第四阶段:民用产品化,小B类客户+KOL等C端用户可及时安装使用 ,数字人的应用在平台中占比快速提升。

因跨境直播面临着跨境网络、小语种翻译受限、主播招聘难度大等痛点,数字人在TikTok中的应用已蔚然成风,安克、朴西、库迪等大型公司已接入并高效运作。在运营数字人直播中应注意真人和数字人的内容配合,数字人大v的模型效果,真人可作为副播偶尔与观众互动+展示商品,数字人作为主播在旁边进行商品讲解。这样既没有违规风险,又降低对主播的要求,通过测试与矩阵,跑出一个ROI为正的数字人直播间,批量复制,以量取胜。遇到数据势头猛的直播间,真人主播接管承接转化更多流量。提高真人打爆品的成功率。

 

Tikbuddy 联合创始人—老马

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Tikbuddy的联合创始人老马在演讲一开始就介绍了北美TikTok直播电商基地——HOT STAR GROUP。该基地专注于为全球品牌提供网红营销服务,拥有专业的本地直播间。这些直播间可以根据不同品牌的受众进行定制,以创造不同的直播环境。目前,HOT STAR GROUP已经累积了100万海外注册用户。在创业过程中,老马发现国内外籍主播的筛选空间有限,而海外主播招聘极具挑战性,主播成本也相对较高。与此同时,美国市场的变化非常快速,因此必须在本地市场落地。因此,在早期阶段,Tikbuddy就已经在美国进行了布局。老马强调,如果想要真正实现海外拓展,就必须在品牌本土化方面下功夫,包括构建本地团队和供应链。老马接着提到,HOT STAR GROUP是美国首批进驻CAP/MCN机构之一,拥有众多万能的带货博主。未来,他们在美国市场还将推出更多针对特定领域的举措。TikBuddy将协助企业快速准确地筛选出目标创作者,以便展开营销合作。演讲继续时,老马分享了几个应用成功出海的案例,强调了与TikTok等平台合作进行素材投放的重要性。

 

千里马跨境COO-杜奎Tyrese

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Tyrese千里马跨境的COO杜奎首先强调了跨境外贸企业应当充分利用TikTok短视频平台来重新推广业务,因其拥有强大的流量。他指出,有效地将公开领域的流量引导到私人领域,通过与用户直接互动,可以实现无成本的多次触达。杜奎分享了在使用TikTok进行推广时的关键步骤:首先要明确定位目标受众,并进行本土化运营。鉴于TikTok的巨大用户流量以及私域触达的能力,企业可以借此将流量引导至其自己的外贸独立网站,从而建立客户的信任,为后续合作奠定基础。在现场,杜奎老师演示了如何分解账号,详细介绍了引流渠道,以及如何在平台上实现引流,触达不同平台的用户,以及捕捉用户信息的方法。他还强调,通过账号主页可以实现转化,TikTok与国内的抖音模式不同,可通过评论、留言或报价等方式实现精准销售。最后,杜奎总结道做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化,多产出有价值、有内容、有帮助的干货。当别人发现你做的东西对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法。

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至此,本次首届华东东南亚电商交流大会圆满落幕!会议结束后,卖家们仍意犹未尽,表示不虚此行,期待未来提供更多的沟通交流、业务对接的机会。

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无论您是已经在欧美市场有所斩获的经验卖家,还是正在考虑进军东南亚的新卖家,东南亚电商市场都是一个拓规模、寻增量的必经之路。让我们跨越欧美大陆,将东南亚创业的旗帜高高扬起,共同寻求新市场、新增量。DNY123与哎呷跨境期待在交融了多国文化的东南亚小世界里,华东卖家能在这片掘金沃土捕捉到新商机。

哎呷跨境是攸迁科技旗下一站式跨境服务交易平台,为出海商家提供真实的、优质的、全面的跨境电商运营服务。我们以“让世界的交易更简单”为使命,致力于提高国内跨境电商卖家运营水平,通过提升运营效率努力构建跨境电商领域的基础设施平台。

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