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品牌出海东南亚,如何利用社交媒体玩转直播电商?缩略图

疫情三年以来,消费是受冲击最大的领域,因此也是防疫政策调整后变化最大的领域。当前,居民收入预期和消费倾向逐步好转,消费总体恢复势头良好,但也呈现出非均衡复苏特征。

2023年,消费有望实现两位数增长,消费结构将重回升级轨道,服务消费占比将进一步提高。疫情加速了消费习惯的改变,未来全球零售电商市场依然蕴含巨大增长潜力。

在消费线上化趋势下,预计2026年全球电商市场规模有望达8.1万亿美元,2022-2026 CAGR(复合年均增长率)为9%,增长驱动主要来自东南亚、拉美等新兴市场的快速增长以及社交电商、直播电商等新模式的产生。

      在过去三年,中国跨境电商依然保持一定规模的增长,出口数据亮眼。据中信证券预计,2024年我国跨境电商出口市场规模有望达2.95万亿,2022-2024 CAGR(复合年均增长率)约为22%。

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数据来源:eMarketer、国家统计局

      如今,东南亚各国大力投建网络基础设施,互联网渗透率攀升,消费者更加以“移动为中心”,移动电商渗透率到六成以上。

东南亚是世界上最大的移动设备和社交媒体用户的所在地。特别是移动设备已经占据了绝对立足点,所有五个国家/地区的移动渗透率都超过100%。

东南亚各国的社交媒体在近两年都呈现迅速发展的趋势,东南亚五国的社交媒体渗透率均达到70%,在马来西亚渗透率高达92%。

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社交媒体营销

      随着互联网和移动通信技术的发展,社交媒体成为了现代人生活中不可或缺的一部分。社交媒体通过各种形式的信息传播,对消费者的购买行为产生了极大影响。

社交媒体是一种强大的工具,其中有影响力的红人占据了73%的市场份额,特别是对于东南亚年轻消费者而言,它具有互动影响力。并且,智能手机普及率的提高和该地区电商市场分散发展也推动了东南亚社交媒体网站的传播。

      东南亚本地社交媒体活动非常活跃,GWI的研究表明,99.6%的16岁至24岁的东南亚互联网用户每个月都会使用社交媒体,且平均每月使用社交平台个数略高于全球平均水平。

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 推动品牌营销 

随着社交媒体的兴起,品牌方开始利用社交媒体平台进行宣传和传播,这种方式相对传统媒体来说,成本较低且效果较好。

品牌方不仅可以通过社交媒体创造更加个性化的宣传方式吸引更多的目标消费者,还能够及时获取消费者对其产品和服务的反馈,有效帮助品牌及时进行修正和完善

 促进口碑传播 

除品牌营销以外,消费者可以通过社交媒体分享他们的购物体验和评价,而这或将直接影响其他消费者的消费行为。这一行为可以吸引到更多消费者的关注,刺激其消费欲望,从而提高产品销量,还能有效提升品牌形象和信誉。

 刺激消费行为 

社交媒体还能通过各类限时促销活动、短视频、直播购物、社区团购等吸引消费者的注意,刺激消费者的购买欲望,引导消费者主动去购买。

      社交媒体能够对消费者的购买行为产生多重影响,购物体验与社交媒体相结合,将消费行为转移至线上,商家应制定创新型策略,以进一步提高自身品牌认知度和销售额

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对Z世代影响最大的社媒

      国际购物中心理事会(ICSC)近日发布最新调查结果表明,85%的Z世代消费者都表示社交媒体会影响到自己的购物选择。影响力第二高的是家庭和朋友推荐,占56%;其次是产品评价(56%)和第三方测评网站(47%)。

从社交平台上看,对Z世代消费者影响最大的是TikTok和Instagram,各有45%的受访者表示会因为看到这两个平台上的内容而购买商品。之后分别为YouTube(38%)、Facebook(24%)、Snapchat(17%)、Twitter(14%)以及Reddit(7%)。此外,在Z世代消费者最看重的购物体验上,有46%的受访者表示无缝支付是自己最关心的环节。

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      社交媒体平台TikTok的一位发言人表示,早期的迭代中,商家们的社交商务策略主要是在各个平台上发布促销内容或投放广告。随着平台技术不断升级,如今的消费者在购买前对品牌拥有更多的期待。

TikTok官方表示,行业迭代过程也促使TikTok Shop这类平台发展成一个完整的“端到端购物体验”平台。消费者可以在不离开应用程序的情况下浏览产品与内容、与商家互动并下单。

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TikTok电商发展趋势

     2022年Q2起,TikTok Shop的销量和销售额均呈现翻倍的增长

     随着TikTok平台内容的多样化,大众话题热度的有效引导,TikTok的商业化活动也更加丰富,TikTok Shop销售额也步入了高速增长期,Q3的GMV翻了近2倍。

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      据英国《金融时报》消息,TikTok正着眼于在东南亚推动收入增长,包括庞大的印尼市场。知情人士称,TikTok Shop跨境电商今年在印尼的电子商务销售额将比去年的25亿美元翻一番以上。

而据业内人士估计,TikTok Shop今年在整个东南亚地区的商品交易总额(GMV)预计将达到150亿美元,远高于去年的44亿美元,并占到其全球电商业务规模的大部分。

据目前发展情况来看,TikTok Shop未来走向总体呈现不错的趋势。现如今TikTok Shop跨境电商仍然存在非常多潜在机会,而TikTok跨境商家们需要深入挖掘消费群体的需求,并制定本土化的运营策略,才能抢占这一波市场红利。

在TikTok Shop跨境电商运营中,短视频+直播带货作为触达用户最直接、最有效的方式,能够有效提高用户购物体验、增强用户信任感、刺激用户购买欲望,以“对话”的形式互动性更强、流量更精准。

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社媒直播带货

     社交媒体直播带货是利用视频直播这一新型传播形式与社区电商的跨界融合,利用主流媒体直播带货,是以媒体自身的传播力、影响力、引导力、公信力为背书,让消费者能更放心消费。并且,相较而言,媒体更大的优势是品牌宣传和传播。

国内直播带货的风口已然在2019年开启,而东南亚直播市场现在仍是一片蓝海,TikTok Shop去年才开始逐渐进军东南亚市场,直播模式整体还处于不成熟阶段,但观众年轻且群体庞大。

整体而言,东南亚是一个有着6亿人口的大市场,且人口结构非常年轻,年龄中位数约为30岁。东南亚的年轻人对直播这类的新鲜事物接受程度很高,他们喜欢不断尝试新产品,也喜欢向同龄人推荐新事物。

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在TikTok电商中,直播不仅可以为用户展示商品,让用户能够更加直观地了解商品,还可以在直播中与用户进行互动、为用户解答疑问、提供购物建议等。而短视频则能够为直播提前预热,做前期引流。

但无论是做短视频还是直播,卖家都需要根据商品属性来选择合适的达人。TikTok Shop跨境电商卖家要想实现流量变现,选择合适的TikTok MCN机构能够事半功倍,节省许多运营上的麻烦。

在直播带货兴起时,也产生了一个新名词“MCN”,MCN(Multi-Channel Network)是舶来品,是一种多频道网络的产品形态,将PGC内容联合起来,在资本的有力支持下,保障内容的持续输出,从而最终实现商业的稳定变现。

     AsiaECS MCN是官方合作机构(MCN/TAP/TSP),拥有成熟的品牌出海实战经验以及丰富的海外推广资源。可为东南亚卖家提供红人营销、本土直播、内容创作、社媒投放、品牌账号代运营等多元化营销服务,丰富的实操经验已成功助力百家出海品牌从0到1快速进入东南亚赛道。AsiaECS MCN为东南亚跨境卖家在品牌出海带来更多的营销可能。

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